Saltar navegació. Anar directament al contingut principal

Cookies

Comença el contingut principal

Informació essencial sobre cookies

Aquest lloc edpenergia.es és titularitat d’EDP ENERGÍA. Aquesta web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l’experiència d’usuari i oferir continguts adaptats als seus interessos, mitjançant la personalització d’espais publicitaris. Amb el registre a la web i/o la simple navegació (amb el navegador habilitat per acceptar cookies), l’usuari accepta la instal·lació de cookies, tret que s’hi oposi, tal com se n’informa a la nostra Política de Cookies.

Política de Cookies

La nostra Política de Cookies està subjecta a actualitzacions periòdiques. El seu propòsit és ajudar-lo a comprendre l’ús que fem de les cookies i la finalitat de les cookies utilitzades, així com les opcions que té l’usuari per gestionar-les.

Els usuaris poden accedir a aquesta informació en tot moment a través de l’enllaç habilitat a la web. Així mateix, podran modificar les seves preferències sobre l’acceptació de cookies a través de les opcions del seu navegador.

Què és una cookie?

Una cookie és un petit arxiu de text que un lloc web emmagatzema al navegador de l’usuari. Les cookies faciliten l’ús i la navegació per una pàgina web i són essencials per al funcionament d’internet, ja que aporten innumerables avantatges en la prestació de serveis interactius.

Les cookies s’utilitzen, per exemple, per gestionar la sessió de l’usuari (reduint el nombre de vegades que ha d’introduir la contrasenya), per millorar els serveis oferts o per adequar els continguts d’una pàgina web a les seves preferències.

Les cookies poden ser de “sessió”, per la qual cosa s’esborraran un cop l’usuari abandoni la pàgina web que les va generar, o “persistents”, que es mantenen al seu ordinador fins a una data determinada.

Així mateix, les cookies poden ser “pròpies”, gestionades pel domini al qual l’usuari accedeix i del qual sol·licita un determinat servei (en aquest cas, els domicilis titularitat d’EDP), o “de tercers”, enviades a l’equip d’usuari des d’un domini diferent del qual s’accedeix.

Cookies utilitzades

Cookies comunes d’edpenergia.es

En els punts següents es recullen les cookies utilitzades per tots els llocs que inclou l’estudi, tant les de la mateixa aplicació com les de tercers.

  • Cookie de sessió (JSESSIONID): Serveix per identificar inequívocament cada usuari que accedeix a l’aplicació. Aquesta cookie és necessària per fer servir aquests llocs web, per la qual cosa si l’usuari decideix eliminar aquesta cookie del seu dispositiu el lloc web no funcionarà correctament.
  • Cookies de tercers o cookies analítiques (Google Analytics): aquestes cookies recullen dades estadístiques sobre l’ús i la navegació de l’usuari pel lloc web. EDP no rep en cap cas informació personal. En el cas dels subdominis, aquestes cookies poden estar duplicades.
    • _gat: Es tracta d’una cookie d’anàlisi generada per Google Analytics per mostrar publicitat d’aquest lloc web en altres pàgines de la xarxa de Google. Google no associa la seva adreça IP amb cap altra informació.
    • NID: Es tracta d’una cookie de preferència del navegador de Google que emmagatzema la informació dels usuaris per mantenir les seves preferències d’usabilitat, com ara l’idioma, el filtre de cerques o la paginació dels resultats.
  • Cookies de publicitat comportamental: Google Adsense - DoubleClick. Recopilen informació sobre el comportament dels usuaris a través dels seus hàbits de navegació per mostrar informació publicitària en funció de les dades recopilades. No contenen dades d’identificació personal.
  • Cookies de publicitat personalitzada  (u_v y u_v_1): Es tracta d’una cookie que recopila informació sobre els hàbits de navegació dels usuaris per oferir les promocions de l’oferta comercial de la web que puguin ser d’interès segons el comportament demostrat.
    • Cookie DSID: Es tracta d’una cookie d’anàlisi que recopila informació sobre les visites dels usuaris a altres llocs web per oferir anuncis basats en els seus hàbits de navegació.
    • Cookie IDE: Es tracta d’una cookie que mostra publicitat rellevant a l’usuari, sense repetir anuncis ja visitats i amb finalitats estadístiques.
  • Cookie de localització  (cookie_provincia): Aquesta cookie registra la ubicació de l’usuari per adaptar l’oferta comercial de l’entitat a cada regió. EDP no rep en cap cas informació personal dels usuaris. En el cas dels subdominis, aquestes cookies poden estar duplicades.
  • Cookie edpalerta: Es tracta d’una cookie que, basant-se en les dades de navegació dels usuaris, mostra un accés al lloc edponline a tall de recordatori als usuaris que, després d’un minut de navegació a la web d’edp, no hagin accedit al portal edponline.
  • Cookies de rendiment: Necessàries per al manteniment de continguts i la navegació, de les quals solament cal informar sobre la seva existència.
    • cookiesDirective: Identificar si l’usuari no vol que se li torni a mostrar el missatge d’ús de cookies.
    • cookiesDisclosureCount: Identificar el nombre de vegades que s’ha accedit a la web per no mostrar el missatge.
  • Cookies d’automatització i tracking de campanyes de màrqueting: Utilitzades en campanyes de màrqueting en línia per identificar l’usuari receptor i recopilar informació sobre els seus hàbits de navegació per generar un perfil del client i poder fer una publicitat més personalitzada.
    • smuuid: Aquesta cookie rastreja la visita d’un usuari anònim que visita la web des d’una font d’Internet externa. És de tipus persistent i serveix per identificar la tipologia de la visita. Té una durada de 10 anys.
    • smvr: Aquesta cookie fa un treball de rastreig de contactes ja monitorats. Es tracta d’una cookie persistent, d’identificació personalitzada, que s’utilitza per comptar els clics en emailings o en publicacions d’altres fonts que l’usuari rep com a conseqüència de les campanyes d’Inbound (que es basen en la publicació i la compartició de continguts a les xarxes socials). Els usuaris que faciliten les seves dades a través de formularis de contacte generen informació que recullen les cookies per registrar les pàgines visitades i els hàbits de navegació dels usuaris. Aquesta informació s’utilitza per rendibilitzar les campanyes de màrqueting, per saber si els usuaris fan clic en els banners corresponents i accedeixen a les pàgines promocionades. Les cookies no contenen informació que permeti identificar la informació del contacte, ja que les dades queden protegides dins el software d’automatització. Aquesta cookie té una durada de 10 anys.
  • Cookies per a experiments a Google Analytics: Utilitzades a Google Analytics per fer experiments amb diverses versions de continguts a fi de determinar davant quina versió responen millor els usuaris de la web.
    • utmx: Es tracta d’una cookie persistent de dos anys de durada. Aquesta cookie s’utilitza per determinar la inclusió d’un usuari en els experiments de continguts de Google Analytics a fi d’optimitzar les pàgines d’un lloc web.
    • utmxx: Aquesta cookie s’utilitza per determinar la caducitat dels experiments de continguts de Google Analytics d’un lloc web en què van participar els usuaris de la pàgina. Es tracta d’una cookie persistent de dos anys de durada.
  • Cookie edp-cortineta: Aquesta cookie controla a quins usuaris cal mostrar el pop-up amb el vídeo i a quins no. Té una persistència de 7 dies i té en compte si l’usuari ha acceptat l’ús de les cookies o no, per generar la cookie de visualizació.
  • Cookie Hotjar: Aquesta cookie utilitza els serveis següents, prestats per Hotjar Ltd.:
    • Mapes de calor (heatmaps): mostren de manera anònima on fan clic els usuaris en una pàgina web.
    • Gravacions de les visites (visit recordings): mostren l’ús real que fa l’usuari del lloc web, comparant els seus moviments amb els clics del ratolí. Qualsevol informació personal es desposseeix d’elements identificatius.
    • Embuts de conversió (funnels): serveixen per veure en quin punt s’ha perdut la major part de les visites.
    • Formularis (forms): permeten analitzar exactament en quina part d’un formulari està l’usuari. Les opinions rebudes ens permeten capturar en temps real els comentaris dels usuaris sobre el lloc web.
    • Sondejos i enquestes d’opinió (feedback polls and surveys): ofereixen la possibilitat de crear sondejos i enquestes emergents amb facilitat en diferents pàgines web. Podem elaborar qüestionaris i oferir als usuaris una selecció de respostes creades prèviament o un espai de text lliure.
    • Els captadors (recruiters) ens permeten demanar ajuda als usuaris directament a les nostres pàgines. Els podem convidar a una prova en viu compartint la pantalla per veure com utilitzen realment les nostres pàgines i en què pensen.

La informació generada pel codi de seguiment i la cookie sobre el seu ús del lloc web es transmet a Hotjar i s’emmagatzema als seus servidors a Irlanda. Hotjar utilitza aquesta informació per avaluar l’ús que fa l’usuari del lloc web, per elaborar informes d’activitat per a operadors de llocs web i per mostrar-los com utilitzen els usuaris el lloc web i els comentaris que fan.

Hotjar utilitza una varietat de serveis allotjats per tercers, com ara Google Analytics i Optimizely. Aquests serveis podran recollir la informació que envia el seu navegador com a part d’una sol·licitud de pàgina web, com les cookies o la seva sol·licitud d’IP. Pot consultar la  Política de Privacitat de Google Analytics o la la Política de Privacitat d’Optimize per conèixer com recopilen i utilitzen la seva informació.

Les cookies utilitzades per Hotjar tenen durades diferents: algunes duren 365 dies i altres duren una única sessió. Pot  fer clic aquí per optar per excloure la seva informació, si decideix que els serveis de Hotjar no li seran d’utilitat.

Aquesta cookie també s’instal·la quan es minimitza el widget Recruit User Testers i serveix per assegurar-se que el widget es mantingui així mentre navega pel nostre lloc web.

Més informació: www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es

Deshabilitar l’ús de cookies

Si l’usuari ho vol, pot deixar d’acceptar les cookies del navegador o deixar d’acceptar les cookies d’un servei en particular.

Tots els navegadors moderns permeten canviar la configuració de cookies. Aquests ajustos normalment es troben a les “Opcions” o les “Preferències" del menú del navegador.

L’usuari podrà, en qualsevol moment, deshabilitar l’ús de cookies en aquest lloc web mitjançant:

Fi del contingut principal