Saltar navegació. Anar directament al contingut principal

Covid 19

Comença el contingut principal

Ajudes COVID-19

Tu ets la nostra prioritat

Com a mesura de prevenció i per garantir la salut dels nostres clients i empleats, les nostres oficines romandran tancades al públic temporalment.

Et continuarem atenent a través de:

  • edponline.
  • App.
  • Telèfon gratuït 900 907 000.
  • Funciona directe 900 907 007.

Durant l’estat d’alarma queden suspesos els talls de subministrament de llum i gas de tots els nostres clients

El nostre servei Funciona continua atenent emergències d’electricitat, gas i electrodomèstics.

Facilitem el pagament: fracciona les teves factures en 6 quotes mensuals i comença a pagar d’aquí a 3 mesos. Gestiona-ho des d'edponline.

Ara, més que mai, compartim la nostra energia amb tu.

Abonament social

El Govern ha ampliat el dret a acollir-se a l’abonament social a autònoms en el seu habitatge habitual. Per poder acollir-s’hi, algun dels membres de la unitat familiar ha de ser autònom:
  • Amb dret a la prestació per cessació total d’activitat professional  o
  • Amb una reducció de la seva facturació en almenys un 75 %.
Requisits generals

S’han de complir tots els requisits generals que s’esmenten a continuació:

  • El titular del contracte de la llum ha de ser una persona física.
  • El subministrament per al qual se sol·licita ha de ser l’habitatge habitual.
  • El titular ha de tenir contractada la tarifa PVPC en el mercat regulat (amb discriminació horària o sense).
  • La potència contractada a l’habitatge ha de ser igual o inferior a 10 kW.
Requisits específics

Que la seva renda o la renda conjunta anual de la unitat familiar a la qual pertanyi sigui:

  • ≤ 2,5 x l’IPREM de 14 pagues, si no hi ha cap menor en la unitat familiar.
  • ≤ 3 x l’IPREM de 14 pagues, en cas que hi hagi 1 menor en la unitat familiar.
  • ≤ 3,5 x l’IPREM de 14 pagues, en cas que hi hagi 2 menors en la unitat familiar.
Descomptes

Descompte del 25 %

Els límits de consum sobre els quals s’aplica aquest descompte són els mateixos que per a l’IPREM:

  • Sense menors en la unitat familiar: 1.380 kWh.
  • Un menor en la unitat familiar: 1.932 kWh.
  • Dos menors en la unitat familiar: 2.346 kWh.
Documentació que cal aportar
  • El nou model de sol·licitud, que has de sol·licitar a una de les comercialitzadores de referència.
  • La fotocòpia del DNI/NIE de cadascun dels membres de la unitat familiar majors de 14 anys.
  • El certificat d’empadronament, individual o col·lectiu, amb una antiguitat inferior a 3 mesos.
  • El llibre de família, en cas de ser una unitat familiar formada per més d’un membre.
  • L’acreditació de cessació d’activitat a causa de les mesures adoptades per la COVID-19 (RD 8/2020, de 17 de març). Aquest document l’expedeix l’Agència Estatal de l’Administració Tributària o l’òrgan competent de la comunitat autònoma.
Com sol·licitar-lo

Per sol·licitar l’abonament social t’has de posar en contacte amb una comercialitzadora de mercat regulat (comercialitzadora de referència), ja que són les autoritzades pel Govern. S’encarregaran dels tràmits i te’n mantindran informat.

Llistat de comercialitzadores de referència.

¿Quines ajudes tinc com a autònom o negoci per la COVID-19?

El Govern ha fixat noves ajudes per a autònoms i pimes per afrontar la COVID-19. En el cas d’autònoms, cal que ens aportis el document de declaració d’autònom:

  • Si no tindràs cap consum en el subministrament, et pots acollir a la suspensió temporal del subministrament de llum i/o gas. Es tracta d’una baixa. Tingues en compte que el teu negoci quedarà sense subministrament. Sol·licita-ho enviant un correu, amb la indicació del teu NIF/CIF, nom, cognoms, adreça de subministrament i si ho vols per a la llum, per al gas o per a ambdues energies, a suspensionCOVID19@edp.com . En cas de ser autònom, hi has d’incloure el document de declaració d’autònom.
  • Si hi tindràs algun consum, en pots reduir la potència sense costos ni penalitzacions. Així, pagaràs menys en el terme fix de la factura. Truca’ns i t’assessorarem (900 928 180).
  • Si necessites flexibilitzar els pagaments durant l’estat d’emergència, fracciona les teves factures en 6 quotes mensuals i comença a pagar d’aquí a 3 mesos. Gestiona-ho des d’edponline.

Fi del contingut principal