Saltar navegació. Anar directament al contingut principal (Tecla d'accés S)

Comença el contingut principal

9 resultats. Mostrant del 1 al 5

  1. 1
  2. 2
  3. Següent

Com entendre la meva factura?

Nova factura EDP, més senzilla, més clara.

Una factura simplificada, en l´idioma que trïis,ambtota la información esencial presentada de manera fácil i senzilla.

Accés explicació factura

Com puc consultar o imprimir una factura?

Pots visualitzar les teves factures i descarregar-les en el teu ordinador des de edponline. Ho pots fer des d’aquí.

Continuaràs rebent les teves factures en paper i tindràs a la teva disposició les factures dels 5 últims anys. A més, des d’edponline podràs veure tots els teus contractes i canviar els teus punts per regals, aportar la lectura del teu comptador, canviar la domiciliació bancària i moltes més gestions.

I si vols rebre directament les teves factures en format electrònic i deixar de rebre-les en paper, et pots donar d’alta en la facturació electrònica. La factura electrònica recull les mateixes dades que la factura que t’enviem per correu ordinari amb la mateixa validesa legal que en paper, amb l’única diferència que rebràs un correu electrònic cada vegada que s’emeti una factura i, a més, és gratis.

Com puc pagar una factura?

Descarrega el document de pagament a Edponline.A EDP t'oferim diferents opcions de pagament perquè triïs la que s'ajusti més a les teves necessitats:

1. Domiciliació bancària:

  • Per comoditat: perquè no hagis d’estar pendent dels terminis de pagament.
  • Per seguretat: no hauràs de portar en mà els diners de l’import de la factura. Pots sol·licitar la domiciliació en efectuar l’alta del contracte o en qualsevol altre momento.
  • Com puc domiciliar?

     
    Des d’edponline
    Accedeix-hi i paga les teves factures


    Telèfon gratuït 900 907 000
    Necessitaran el DNI, dades personals i el número de compte bancari

     
    Oficines Comercials
    Troba la teva oficina més propera i sol·licita cita prèvia.

    2. Pagament amb tarjeta:

    Podràs pagar còmodament des de casa teva les 24 hores del dia si ho fas a través d’Edponline o de la nostra app, de manera segura i sense desplaçaments. A més, també et regalarem 100 punts.

    Igualment, a les nostres oficines d’atenció al client a la Zona EDP posem a la teva disposició aquest canal en què tu mateix podràs fer el pagament amb targeta de crèdit sense cues d’espera.

    3. Pagament per finestreta:

    Si el teu contracte no està domiciliat, rebràs amb la teva factura el document de pagament amb el qual hauràs d’efectuar el pagament a qualsevol o les entitats col·laboradores que t’hi indiquem.

    Com puc imprimir/descarregar el document de pagament?

    4. Pagament a través de caixer automàtic:

    Las entidades bancarias con las que trabajamos también ofrecen la posibilidad de abonar las facturas a través de los cajeros automáticos que incorporan lector de código de barras. La operativa es muy sencilla pues el software del cajero te indicará los pasos a seguir. Esta forma de pago no admite efectivo. El cajero te entregará un justificante de pago.

    Com puc pagar?


    Podràs pagar als caixers de Liberbank, BBVA i Banco Santander
    Necessitaràs la/les factura/es que vulguis abonar

Como podo consultar ou imprimir unha factura?

Podes visualizar as túas facturas e descargalas no teu computador desde. Só tes que te dares de alta. Seguirás recibindo as túas facturas en papel e terás á túa disposición as facturas dos últimos 5 anos. Ademais, desdepoderás ver todos os teus contratos e cambiar os teus puntos por regalos, achegar a lectura do teu contador, cambiar a domiciliación bancaria e moitas máis xestións.

E, se queres directamente recibir as túas facturas en formato electrónico e deixar de recibilas en papel, pódeste dar de alta en facturación electrónica. A factura electrónica recolle os mesmos datos cá factura que che enviamos por correo ordinario, coa mesma validez legal ca en papel, coa única diferenza que recibirás un correo electrónico cada vez que se emita unha factura; e, ademais, é gratuíto.

Com puc pagar una factura?

EDP t’ofereix diferents opcions de pagament de les factures, per tal que triïs la que s’ajusti més a les teves necessitats:

  1. Domiciliació bancària:: És la millor elecció.
    • Per comoditat: perquè no hagis d’estar pendent dels terminis de pagament.
    • Per seguretat: no hauràs de portar en mà els diners de l’import de la factura. En pots sol•licitar la domiciliació en efectuar l’alta del contracte i en qualsevol moment posterior des d’aquí
  2. Pagament per finestreta: Si el teu contracte no està domiciliat, rebràs amb la teva factura el document de pagament amb el qual hauràs d’efectuar el pagament en qualsevol oficina de correus o en les entitats col·laboradores que t’hi indiquem. Amb el número de factura i la teva NIF que vols abonar pots imprimir tu mateix el document de pagament des d’aquí.
  3. Pagament a través de caixer automàtic: : les entitats bancàries amb les quals treballem també ofereixen la possibilitat d’abonar les factures a través dels caixers automàtics que incorporen lector de codi de barres. L’operativa és molt senzilla, ja que el software del caixer t’indicarà els passos que has de seguir. Aquesta forma de pagament no admet efectiu. El caixer t’entregarà un justificant de pagament.
  4. Pagament amb targeta: podràs pagar la factura còmodament des de casa teva les 24 hores del dia, de manera segura i sense desplaçaments. És l’opció més ràpida en cas que hagis tingut un retard en el pagament de la teva factura. Pots utilitzar targetes Visa, Mastercard o Maestro de qualsevol entitat bancària. Ho pots fer:

9 resultats. Mostrant del 1 al 5

  1. 1
  2. 2
  3. Següent

Cal tenir algun contracte en mercat lliure per gaudir de la facturació electrònica?

No cal tenir contractes en mercat lliure per tenir facturació electrònica.

Canvi de comercialitzadora. Com és el procés de canvi d’oferta o companyia?

Una vegada facis la sol•licitud d’oferta:

  1. Al cap d’uns dies rebràs el contracte per duplicat. Si us plau, torna’ns una de les còpies signada en el sobre d’autofranqueig adjunt (no necessita segell).
  2. La teva sol•licitud de canvi de la nova oferta d’EDP en electricitat i/o gas tardarà entre 10 i 20 dies a activar-se.
  3. Rebràs una última factura de la teva companyia anterior per un període inferior al normal. A partir d’aleshores rebràs la factura d’EDP amb tots els seus avantatges.

Gaudeix com més aviat millor dels nostres avantatges. Pots fer la teva sol•licitud còmodament des d’aquí .

Com em puc donar d’alta a edponline?

Donar-t’hi d’alta és senzill. Ho pots fer des d’aquí. Has d'introduir el teu NIF amb lletra. Si tenim registrat el teu correu electrònic te'l mostrarem amb asteriscos (per seguretat). Introdueix el correu complet i t'enviarem un correu electrònic a aquesta adreça per crear la teva contrasenya.

Si no recordes el teu correu electrònic, t'enviem un SMS al mòbil. Ens hauràs d'indicar el teu nou correu electrònic.

Si no tenim ni el teu correu ni el teu mòbil, et demanarem els 4 últims dígits del compte bancari en què tens domiciliades les factures d'EDP. A continuació, hauràs d'introduir el correu amb el qual et registraràs a edponline.

Com entendre la meva factura?

Nova factura EDP, més senzilla, més clara.

Una factura simplificada, en l´idioma que trïis,ambtota la información esencial presentada de manera fácil i senzilla.

Accés explicació factura

Com puc aportar la lectura del meu computador?

https://www.youtube.com/watch?v=eDEEdweNRnQ&feature=youtu.be

Com puc consultar o imprimir una factura?

Pots visualitzar les teves factures i descarregar-les en el teu ordinador des de edponline. Ho pots fer des d’aquí.

Continuaràs rebent les teves factures en paper i tindràs a la teva disposició les factures dels 5 últims anys. A més, des d’edponline podràs veure tots els teus contractes i canviar els teus punts per regals, aportar la lectura del teu comptador, canviar la domiciliació bancària i moltes més gestions.

I si vols rebre directament les teves factures en format electrònic i deixar de rebre-les en paper, et pots donar d’alta en la facturació electrònica. La factura electrònica recull les mateixes dades que la factura que t’enviem per correu ordinari amb la mateixa validesa legal que en paper, amb l’única diferència que rebràs un correu electrònic cada vegada que s’emeti una factura i, a més, és gratis.

Com puc contactar amb EDP?

Consulta les diferents maneres que t’oferim per posar-te en contacte amb nosaltres

Com puc identificar el personal d’EDP?

Puc sol·licitar un canvi de titularitat per a una data concreta?

Sí, ara ja és possible sol·licitar un canvi de titularitat en una data determinada, ja no cal esperar que estigui facturat. També pots demanar el canvi perquè es faci al més aviat possible o coincidint amb el cicle de lectura del comptador.

A més, aquestes tres opcions es poden triar per a altes d’electricitat o gas (no aplicable a altes d’electricitat eventual), canvis de comercialitzadora, modificació de potència o discriminació horària, així com per a baixes.

  • En una data fixa.
  • Al més aviat possible.
  • Amb el cicle de lectura

Recorda que en algunes d’aquestes gestions les companyies distribuïdores poden requerir documentació.

Què és edponline?

És un web privat, segur i gratuït, on podràs consultar les teves factures i contractes, bescanviar punts per regals, abonar les teves factures, gestionar els serveis funciona, aportar les lectures del teu comptador, modificar la potencia, domiciliar els teus rebuts, canviar l’adreça de correspondència i fer moltes gestions més

Accedir a edponline

Com puc contactar amb EDP?

Consulta les diferents maneres que t’oferim per posar-te en contacte amb nosaltres

Puc sol·licitar un canvi de titularitat per a una data concreta?

Sí, ara ja és possible sol·licitar un canvi de titularitat en una data determinada, ja no cal esperar que estigui facturat. També pots demanar el canvi perquè es faci al més aviat possible o coincidint amb el cicle de lectura del comptador.

A més, aquestes tres opcions es poden triar per a altes d’electricitat o gas (no aplicable a altes d’electricitat eventual), canvis de comercialitzadora, modificació de potència o discriminació horària, així com per a baixes.

  • En una data fixa.
  • Al més aviat possible.
  • Amb el cicle de lectura

Recorda que en algunes d’aquestes gestions les companyies distribuïdores poden requerir documentació.

Com puc aportar la lectura del meu computador?

https://www.youtube.com/watch?v=eDEEdweNRnQ&feature=youtu.be

Qui pren la lectura del meu comptador?

La companyia distribuïdora és qui fa la lectura del teu comptador.

Com puc consultar o imprimir una factura?

Pots visualitzar les teves factures i descarregar-les en el teu ordinador des de edponline. Ho pots fer des d’aquí.

Continuaràs rebent les teves factures en paper i tindràs a la teva disposició les factures dels 5 últims anys. A més, des d’edponline podràs veure tots els teus contractes i canviar els teus punts per regals, aportar la lectura del teu comptador, canviar la domiciliació bancària i moltes més gestions.

I si vols rebre directament les teves factures en format electrònic i deixar de rebre-les en paper, et pots donar d’alta en la facturació electrònica. La factura electrònica recull les mateixes dades que la factura que t’enviem per correu ordinari amb la mateixa validesa legal que en paper, amb l’única diferència que rebràs un correu electrònic cada vegada que s’emeti una factura i, a més, és gratis.

Què fa la distribuïdora amb la meva lectura?

La facilita a la teva companyia, que és qui et facturarà.

Com em puc donar d’alta a edponline?

Donar-t’hi d’alta és senzill. Ho pots fer des d’aquí. Has d'introduir el teu NIF amb lletra. Si tenim registrat el teu correu electrònic te'l mostrarem amb asteriscos (per seguretat). Introdueix el correu complet i t'enviarem un correu electrònic a aquesta adreça per crear la teva contrasenya.

Si no recordes el teu correu electrònic, t'enviem un SMS al mòbil. Ens hauràs d'indicar el teu nou correu electrònic.

Si no tenim ni el teu correu ni el teu mòbil, et demanarem els 4 últims dígits del compte bancari en què tens domiciliades les factures d'EDP. A continuació, hauràs d'introduir el correu amb el qual et registraràs a edponline.

Com entendre la meva factura?

Nova factura EDP, més senzilla, més clara.

Una factura simplificada, en l´idioma que trïis,ambtota la información esencial presentada de manera fácil i senzilla.

Accés explicació factura

Què és la companyia distribuïdora d’electricitat o gas?

Les companyies distribuïdores són les encarregades de distribuir, mantenir les xarxes i transportar l’energia fins a les llars/negocis. Són les responsables de la qualitat de subministrament i la instal·lació dels equips de mesura (comptadors) i les encarregades de la reparació de les avaries de subministrament i la lectura dels comptadors. En el cas del gas, també fan les inspeccions periòdiques.

Canvi de comercialitzadora. Com és el procés de canvi d’oferta o companyia?

Una vegada facis la sol•licitud d’oferta:

  1. Al cap d’uns dies rebràs el contracte per duplicat. Si us plau, torna’ns una de les còpies signada en el sobre d’autofranqueig adjunt (no necessita segell).
  2. La teva sol•licitud de canvi de la nova oferta d’EDP en electricitat i/o gas tardarà entre 10 i 20 dies a activar-se.
  3. Rebràs una última factura de la teva companyia anterior per un període inferior al normal. A partir d’aleshores rebràs la factura d’EDP amb tots els seus avantatges.

Gaudeix com més aviat millor dels nostres avantatges. Pots fer la teva sol•licitud còmodament des d’aquí .

Fi del contingut principal