Saltar navegació. Anar directament al contingut principal (Tecla d'accés S)

Comença el contingut principal

7 resultats. Mostrant del 1 al 5

  1. 1
  2. 2
  3. Següent

Qui pren la lectura del meu comptador?

La companyia distribuïdora és qui fa la lectura del teu comptador.

Què fa la distribuïdora amb la meva lectura?

La facilita a la teva companyia, que és qui et facturarà.

Com puc aportar la lectura del meu computador?

https://www.youtube.com/watch?v=eDEEdweNRnQ&feature=youtu.be

Què és un comptador telegestionat o comptador intel·ligent?

Un comptador telegestionat té la capacitat de fer la lectura del comptador en remot, sense que calgui desplaçar-se al domicili.

Entre els seus avantatges cal destacar:

  • Lectura real de consum. S’obté de manera remota sense desplaçaments i s’eviten factures estimades.
  • Informació de consum més detallada. Permet optimitzar la factura i fer un consum més eficient.
  • Realització de certes operacions de manera remota (modificació de potència, canvi de tarifes, connexions/desconnexions), de manera que es redueix el temps d’execució.
  • Millor qualitat de subministrament, desenvolupament de nous sistemes de detecció d’avaries.

Segons la normativa vigent (Ordre ministerial ITC/3860/2007, de 28 de desembre), tots els comptadors elèctrics amb unes potències contractades inferiors a 15 kW hauran de ser substituïts per comptadors telegestionats abans del 31 de desembre de 2018. Aquest canvi és gratuït i mantens les mateixes condicions del teu contracte actual.

Com puc saber si el meu comptador és telegestionat?

La teva companyia distribuïdora t’informarà de la instal·lació per carta.

7 resultats. Mostrant del 1 al 5

  1. 1
  2. 2
  3. Següent

Abonament Social

Cal tenir algun contracte en mercat lliure per gaudir de la facturació electrònica?

No cal tenir contractes en mercat lliure per tenir facturació electrònica.

Canvi de comercialitzadora. Com és el procés de canvi d’oferta o companyia?

Una vegada facis la sol•licitud d’oferta:

  1. Al cap d’uns dies rebràs el contracte per duplicat. Si us plau, torna’ns una de les còpies signada en el sobre d’autofranqueig adjunt (no necessita segell).
  2. La teva sol•licitud de canvi de la nova oferta d’EDP en electricitat i/o gas tardarà entre 10 i 20 dies a activar-se.
  3. Rebràs una última factura de la teva companyia anterior per un període inferior al normal. A partir d’aleshores rebràs la factura d’EDP amb tots els seus avantatges.

Gaudeix com més aviat millor dels nostres avantatges. Pots fer la teva sol•licitud còmodament des d’aquí .

Com em puc donar d’alta a edponline?

Donar-t’hi d’alta és senzill. Ho pots fer des d’aquí. Has d'introduir el teu NIF amb lletra. Si tenim registrat el teu correu electrònic te'l mostrarem amb asteriscos (per seguretat). Introdueix el correu complet i t'enviarem un correu electrònic a aquesta adreça per crear la teva contrasenya.

Si no recordes el teu correu electrònic, t'enviem un SMS al mòbil. Ens hauràs d'indicar el teu nou correu electrònic.

Si no tenim ni el teu correu ni el teu mòbil, et demanarem els 4 últims dígits del compte bancari en què tens domiciliades les factures d'EDP. A continuació, hauràs d'introduir el correu amb el qual et registraràs a edponline.

Com entendre la meva factura?

Nova factura EDP, més senzilla, més clara.

Una factura simplificada, en l´idioma que trïis,ambtota la información esencial presentada de manera fácil i senzilla.

Accés explicació factura

Com presento la documentació de l’abonament social?

A través de edponline

Per familia nombrosa

Video EDP ONLINE Bono social para familia numerosa

Per pensionistas

Video EDPONLINE Bono social para Pensionista

General

Video EDPONLINE Bono Social general

També la pots presentar per aquests altres mitjans l´abonament social.

Com puc aportar la lectura del meu computador?

https://www.youtube.com/watch?v=eDEEdweNRnQ&feature=youtu.be

Com puc consultar o imprimir una factura?

Pots visualitzar les teves factures i descarregar-les en el teu ordinador des de edponline. Ho pots fer des d’aquí.

Continuaràs rebent les teves factures en paper i tindràs a la teva disposició les factures dels 5 últims anys. A més, des d’edponline podràs veure tots els teus contractes i canviar els teus punts per regals, aportar la lectura del teu comptador, canviar la domiciliació bancària i moltes més gestions.

I si vols rebre directament les teves factures en format electrònic i deixar de rebre-les en paper, et pots donar d’alta en la facturació electrònica. La factura electrònica recull les mateixes dades que la factura que t’enviem per correu ordinari amb la mateixa validesa legal que en paper, amb l’única diferència que rebràs un correu electrònic cada vegada que s’emeti una factura i, a més, és gratis.

Com puc contactar amb EDP?

Consulta les diferents maneres que t’oferim per posar-te en contacte amb nosaltres

Com puc identificar el personal d’EDP?

Com puc contactar amb EDP?

Consulta les diferents maneres que t’oferim per posar-te en contacte amb nosaltres

PVPC

tens dubtes generals del preu voluntari per al petit consumidor, t'ajudem a resoldre-les en la següent informació

EDP Factura PVPC

Tur Gas

Puc sol·licitar un canvi de titularitat per a una data concreta?

Sí, ara ja és possible sol·licitar un canvi de titularitat en una data determinada, ja no cal esperar que estigui facturat. També pots demanar el canvi perquè es faci al més aviat possible o coincidint amb el cicle de lectura del comptador.

A més, aquestes tres opcions es poden triar per a altes d’electricitat o gas (no aplicable a altes d’electricitat eventual), canvis de comercialitzadora, modificació de potència o discriminació horària, així com per a baixes.

  • En una data fixa.
  • Al més aviat possible.
  • Amb el cicle de lectura

Recorda que en algunes d’aquestes gestions les companyies distribuïdores poden requerir documentació.

Com puc aportar la lectura del meu computador?

https://www.youtube.com/watch?v=eDEEdweNRnQ&feature=youtu.be

Com puc consultar o imprimir una factura?

Pots visualitzar les teves factures i descarregar-les en el teu ordinador des de edponline. Ho pots fer des d’aquí.

Continuaràs rebent les teves factures en paper i tindràs a la teva disposició les factures dels 5 últims anys. A més, des d’edponline podràs veure tots els teus contractes i canviar els teus punts per regals, aportar la lectura del teu comptador, canviar la domiciliació bancària i moltes més gestions.

I si vols rebre directament les teves factures en format electrònic i deixar de rebre-les en paper, et pots donar d’alta en la facturació electrònica. La factura electrònica recull les mateixes dades que la factura que t’enviem per correu ordinari amb la mateixa validesa legal que en paper, amb l’única diferència que rebràs un correu electrònic cada vegada que s’emeti una factura i, a més, és gratis.

Abonament Social

Qui pren la lectura del meu comptador?

La companyia distribuïdora és qui fa la lectura del teu comptador.

Com em puc donar d’alta a edponline?

Donar-t’hi d’alta és senzill. Ho pots fer des d’aquí. Has d'introduir el teu NIF amb lletra. Si tenim registrat el teu correu electrònic te'l mostrarem amb asteriscos (per seguretat). Introdueix el correu complet i t'enviarem un correu electrònic a aquesta adreça per crear la teva contrasenya.

Si no recordes el teu correu electrònic, t'enviem un SMS al mòbil. Ens hauràs d'indicar el teu nou correu electrònic.

Si no tenim ni el teu correu ni el teu mòbil, et demanarem els 4 últims dígits del compte bancari en què tens domiciliades les factures d'EDP. A continuació, hauràs d'introduir el correu amb el qual et registraràs a edponline.

Què fa la distribuïdora amb la meva lectura?

La facilita a la teva companyia, que és qui et facturarà.

Fi del contingut principal