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EDP Solar

Bienvenido al sistema de monitorización inteligente para tu instalación solar

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Te presentamos la app de monitorización EDP Solar

La smart app de EDP Solar te permitirá monitorizar tu producción y consumo de energía, entre otras muchas funcionalidades.  

APP de monitorización EDP Solar
Monitoriza tu consumo

Monitoriza tu consumo

Analiza la previsión del consumo hasta final de mes y ver el desglose de la factura.

Controla la producción

Controla la producción

Conoce la producción y el consumo de energía solar en tu hogar y perfecciónalos.

Adapta tu casa a ti

Adapta tu casa a ti

Establece pautas de consumo que te permitan ser más eficiente y ahorrar.

Define alertas

Define alertas

Recibe un aviso si hay cortes de suministro u otras incidencias mientras estás fuera.

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Si todavía no tienes una instalación fotovoltaica con EDP Solar, da el salto solar y ahorra hasta un 50% en tu consumo electrico.

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APP EDP Solar

Descarga la APP de monitorización de EDP Solar

Si ya eres cliente de EDP Solar, y tienes tu instalación en funcionamiento, descarga la APP EDP Solar con la que podrás:

  • Conocer tus consumos.
  • Monitorizar la producción de tu instalación solar.
  • Recibir alertas por cualquier anomalía.

App Store Google Play

¿Cómo funciona la App EDP Solar?

Con la App EDP Solar podrás tener el control total de tu casa y disfrutar al máximo de tu instalación solar.

En estos vídeos te explicamos como sacar todo el partido al servicio, y como acceder y configurar la app.

PDF

Manual APP EDP Solar

Guía rápida para clientes con autoconsumo solar.

Descargar el Manual App EDP Solar

PDF

Ayudas para acceder a la App

Guía rápida para reestablecer tu contraseña.

Descargar el Manual App EDP Solar

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ser cliente de EDP para poder usar la App de monitorización EPD Solar?

Sí, la App de EDP únicamente se puede utilizar para monitorizar las instalaciones solares de EDP.

¿Dónde puedo registrarme para acceder a la App EDP Solar?

Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) se envían por correo electrónico en la semana de la ejecución de la instalación solar para que la puedas utilizar cuando tu instalación esté en funcionamiento.

¿Puedo acceder a la App EDP Solar previamente a que me realicen la instalación?

No, cuando los técnicos lleven a cabo la instalación y configuren EDP Solar podrás tener acceso a la aplicación.

No he recibido las nuevas credenciales en mi correo electrónico ¿Qué tengo que hacer?

Esas credenciales se enviaron a la dirección de correo que nos facilitaste cuando hicimos tu contrato solar. Te recomendamos verificar la carpeta de correo no deseado/Spam si no la has recibido en tu bandeja de entrada. Si quieres cambiar el correo electrónico vinculado a tu aplicación contacta con Atención al cliente de EDP Solar.

¿Puedo utilizar la app con las credenciales que se me enviarán automáticamente a mi correo electrónico?

No, esas credenciales tienen carácter temporal. Deberás entrar en la app o página web del servicio EDP Solar y proceder a la generación de tus nuevas credenciales.

¿Tienen fecha de caducidad las credenciales que se me envían automáticamente a mi correo electrónico?, ¿Puedo aplazar el proceso de generación de credenciales para más adelante?

Sí, las credenciales que se envían de forma automática al tu correo electrónico tienen un periodo de validez de 30 días desde que se generan.

Te recomendamos que cambies la contraseña antes de que estas caduquen. Si no lo haces y tus credenciales expiran, contacta con Atención al Cliente de EDP Solar.

¿Qué comprobaciones debo hacer si la App Edp Solar no me muestra los datos correctamente?

Si la aplicación no muestra datos correctos primero verifica que el internet de tu vivienda funciona correctamente. Si no es así, ponte en contacto con tu compañía de internet contratada. Si tu internet funciona correctamente podrás realizar las siguientes comprobaciones antes de ponerte en contacto con Atención al Cliente de EDP Solar:

Comprobaciones inversor:

  • Si las luces están en verde significa que está funcionando
  • Si las luces están en rojo habrá que reiniciar el inversor bajando las protecciones del cuadro de luces durante 30 sg, y volver a subirlas (cuando hagas este proceso espera a que se pongan en color verde)
  • Si realizado este proceso las luces siguen en rojo contacta con Atención al Cliente de EDP Solar

Comprobaciones meter:

  • Revisa en tu cuadro el estado del led del meter:
    • Si está fijo, está funcionando, por lo que deberías ver lecturas en tu aplicación. En caso de no ver datos, contacta con Atención al Cliente de EDP Solar.
    • Si está parpadeando, puede haber un problema de comunicación con tu router. En este caso, contacta con Atención al Cliente de EDP Solar.
    • Si está apagado, contacta con Atención al Cliente de EDP Solar.
  • Si además dispones de una Redy Box, revisa que las tres luces estén encendidas. En caso de estarlo y no tener datos en la app, prueba a reiniciarla. Simplemente tienes que desconectarla de la corriente y del router y, pasados un par de segundos, volver a conectarla tanto al router como a la toma de alimentación. Si pasados 10 minutos sigues sin ver datos, contacta con Atención al Cliente de EDP Solar.

A continuación, te adjuntamos unas imágenes que te pueden servir de ayuda para realizar estas comprobaciones, dependiendo del meter que tengas instalado. Puede que dispongas de:

Meter wifi:

Meter wifi

Meter PLC + BOX:

Meter PLC + BOX

Meter PLC + BOX

¿Tienes problemas con la App EDP Solar?

Déjanos tus datos y uno de nuestros agentes de Atención al Cliente te contactará para ayudarte con lo que necesites.

Servicio operativo de lunes a viernes de 9 a 21 h.

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