Política de privacidad de EDP Solar y EDP Clientes

1. Corresponsables del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados en calidad de corresponsables del tratamiento por: EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. (en adelante, “EDP SOLAR”) y EDP CLIENTES, S.A.U. (en adelante, “EDP CLIENTES” y conjuntamente como “EDP”).

Ambas entidades comercializan productos del sector energético que ofrecen de forma conjunta para posibilitar mayores sinergias y mejores ofertas. En concreto:

EDP CLIENTES: suministro eléctrico y de gas, movilidad eléctrica.
EDP SOLAR: autoconsumo y ahorro energético.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado en la forma en la que EDP recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a EDP.

2. Finalidad y base jurídica del tratamiento

EDP tratará los datos personales recabados para la finalidad de remitirle, por cualquier canal de comunicación: postal, telefónico o electrónico (entre ellos WhatsApp, correo electrónico, SMS, …), ofertas e información comercial relacionada con  los productos y servicios del sector energético comercializados por ambas compañías: suministro de electricidad y gas, movilidad eléctrica, autoconsumo y ahorro energético, que engloba la  elaboración y envío de un presupuesto conforme a la información aportada para su cálculo, seguimiento del mismo y cualquier comunicación que guarde relación con el presupuesto remitido, subvenciones aplicables y ofertas personalizadas sobre productos y servicios ofertados por EDP así como, en caso de solicitarla, organizar la correspondiente visita comercial presencial.

La legitimación para el tratamiento de los datos facilitados se basa en el consentimiento.

En ningún caso podrán incluirse en el formulario datos de carácter personal correspondientes a terceras personas, salvo que el solicitante hubiese recabado con carácter previo su consentimiento en los términos exigidos por el artículo 7 del RGPD, respondiendo con carácter exclusivo del incumplimiento de esta obligación y cualquier otra en materia de datos de carácter personal.

Para la protección de su interés legítimo en evitar prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios a la entidad contratante, cuando exista una relación precontractual, sus datos serán tratados para la prevención del fraude en la contratación. Este tratamiento es necesario para evitar posibles perjuicios y eventuales incumplimientos legales derivados de las acciones de los clientes. Para ello, y de acuerdo con las políticas internas de EDP, se realizan análisis de la preexistencia de impagos, tanto en relación con EDP como con otras entidades (a través de la consulta de ficheros comunes para la evaluación de la solvencia patrimonial y crédito gestionados por ASNEF-EQUIFAX SERVICIOS DE INFORMACIÓN SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S.L.). Para evitar perjuicios y consecuencias negativas para los interesados, se han adoptado medidas técnicas y organizativas para reforzar la confidencialidad y seguridad de esta información.

3. Categorías y calidad de los datos

Los datos personales que se soliciten a los usuarios son los necesarios para las finalidades que se informan, por lo que su negativa a facilitarlos impedirá que EDP pueda atenderlas.

En estos supuestos, el usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

4. Comunicación de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a Organismos o Autoridades Públicas en cumplimiento de una obligación legal.

5. Plazos de conservación

Los datos personales del usuario serán conservados mientras no revoque su consentimiento para recibir ofertas e información comercial relacionada con el autoconsumo y el ahorro energético comercializados por EDP, salvo en aquellos supuestos relacionados con  el envío de presupuesto si del mismo se deriva una contratación, en cuyo caso se conservarán durante la vigencia del contrato; pudiendo extenderse, en cualquier de los casos, durante el plazo de prescripción de las acciones legales correspondientes, debiendo mantenerse los datos bloqueados durante el mencionado plazo de prescripción. Superado ese periodo, los datos serán suprimidos.

6. Derechos del interesado

Como titular de los datos personales, tiene derecho a dirigirse, en cualquier momento y de forma gratuita, a EDP mediante escrito remitido a la siguiente dirección: Protección de Datos, Plaza del Fresno, Nº2, 33007 Oviedo (España). Asimismo, puede ejercitar dichos derechos enviando un correo electrónico con sus datos personales a comunicacionesrgpd@edpenergia.es. En ambos casos, deberá acreditar adecuadamente su identidad.

Derecho de Acceso: derecho a que se le informe al interesado sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, a recibir información sobre los tratamientos llevados a cabo.
Derecho de Rectificación y Supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y a solicitar la rectificación de los datos inexactos que conciernan al interesado cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos en caso de que impugne la exactitud de sus datos o cuando ya no se necesiten, pero el interesado sí los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), se puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.
Oposición al tratamiento: también tiene derecho a oponerse los tratamientos basados en el interés legítimo. En este caso, se cesará el tratamiento, salvo cuando exponga justificadamente que los intereses legítimos prevalecen sobre el derecho de oposición.
Retirada del consentimiento: derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.
Portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento de los mismos esté basado en el consentimiento o en la necesidad de ejecutar un contrato del que el interesado sea parte.

Igualmente, si así lo solicita, EDP pondrá a su disposición los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad entre ambas compañías.

Para cualquier duda o cuestión adicional sobre el ejercicio de sus derechos o, en general, sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección postal, Plaza del Fresno, 2 33007 Oviedo, o en el correo electrónico, dpd@edpenergia.es.

En todo caso, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).